よくあるご質問

トップ > よくあるご質問

患者様からよくいただく質問をFAQ形式にまとめました。
この他にも疑問・質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q はじめて利用しますが、予約は必要ですか？
初診に関しては、問診・触診検査など再来患者様と比較してお時間を要します。 速やかにご案内するためにも事前ご予約をお願いしています。

初診の方につきましては、電話のみでご予約を承っております。混雑時又は施術中によりお電話の対応ができない場合は、折り返しご連絡を行い対応させていただきます。
2回目以降の再診に関しては、予約システム又は電話・SMS（ショートメール）により、ご予約を承っております。なお、当日については、直接お電話またはSMS（ショートメール）にてご確認をお願いします。
予約枠がいっぱいで、ご希望の時間にお取りできないこともありますが、少しでも早くご案内出来るよう努力しておりますのでご理解の程お願い申し上げます。

ご予約の方については、予約時間を過ぎますと十分な治療ができないことがありますので、予約時間の５分前にはご来院をお願いします。
Q 予約したのですが、当日行けなくなってしまいました。
当日のキャンセルについては、お電話またはSMS（ショートメール）にてお願いします。やむを得ない事情等を除き、ご予約の取り消しについてはお止めいただくようお願いします。

当院は個人院で、患者様ごとにマンツーマンの施術時間を確保しています。他の患者様へのご迷惑となる事からも、ご予約時に十分にご自身のご都合等を考慮いただきますようお願いします。
当院により悪質と判断した場合については、別途費用相当分を請求させていただきます。
Q 当日はどのような服装で行けば良いですか？
フェイスタオルご持参・動きやすい服装でいらっしゃることをお勧めします。 フェイスタオルをお忘れの場合やスカートが気になる場合には、当院で治療着も含めご用意していますので、外出先からそのままご来院いただけます。 更衣室もございますので、ご自身でお着換えをご持参いただいても構いません。
Q 駐車場はありますか？
院前に3台分の駐車スペースと院外の隣接する駐車場に1台分を確保しております。 また近隣にもコインパーキングがありますのでそちらをご利用ください。詳しくはアクセスをご覧ください。

駐車スペースへの車庫入れに自信のない方は、安全に停止させた後、遠慮なくスタッフまでお知らせください。代行して駐車いたします。

混雑時にやむを得ずコインパーキングを使用した場合については、施術（治療）時間に応じて当院で費用負担致しますので、会計時にお申し出ください。
Q 1回の施術時間はどのくらいですか？
初診については、症状によっても変わりますが問診・触診・施術・ご説明を含め、1時間程度は十分に掛かるので、お時間に余裕を持ってご来院ください。

再診については症状などの状況によって変わりますが、30分から1時間くらいを目安にお考えください。

当院では治療時間を決めているわけではございません。症状によっては早く終わる方もいらっしゃれば、時間がかかる方もいらっしゃいます。お急ぎの場合などはその旨遠慮なくおっしゃってください。
Q 赤ちゃんや子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
お子様連れのお母さんが他の患者様に気兼ねなく治療出来るよう予約による治療を行っています。

キッズスペースはありませんので、基本的には待合室にお待ちいただく事になります。 TVや絵本は待合室に設置しています。また患者様よりお持ちいただいたお気に入りのDVDなども鑑賞する事が可能です。

赤ちゃんについては、ベビーカーを院内へ直接入れることができますので、お近くにお子様を寝かせながら治療を行うこともできます。また、ベビーカーが雨などに濡れないようにする事も可能です。ご予約の際にお子さま連れの旨をお伝えください。
Q 子供や高齢者が施術を受けても大丈夫ですか？
小児からご高齢の方まで大丈夫です。さまざまな施術法の中から一人一人の症状や年齢、体質に合わせて、最適な治療プランを提案させていただき、施術（治療）します。
Q 肩こりや腰痛もみてもらえますか？
内科的疾患が起因とする肩こりや腰痛は保険対象外の施術にはなりますが、運動器系（筋肉・骨格・関節など）による原因でおこる首、肩、腰等の負傷は保険対象の施術になります。例えば「ぎっくり腰」による腰痛や「寝違い」による首肩の痛み等は保険対象の施術となります。
Q 施術でボキッと音を鳴らすなど、痛みが伴わないか心配です。
矯正時における施術音が怖いとおっしゃる患者様については、鳴らないようにしたり別の施術方法をご提供したりすることも可能です。遠慮なく院長までお申し付けください。
Q 定期的に通ったほうがよいですか？
症状によって個人差はありますが、治療に関しては一定の期間を定めて継続的にご来院いただく事をお勧めします。

毎日通院するのは大変かとは思いますが、症状の出始めや痛みが強いときは毎日の通院が理想的です。初期の段階でできる限り毎日通院し、しっかりとした治療を受けることが大切になります。その後、症状が安定し痛みや違和感が軽減し、患部の状態が良くなってきたと感じたら、少しずつ間隔をあけ、週2～3回のペースで来院されることをおすすめしています。

もう痛みは感じなくなって来たなとそう感じる時期こそ、症状を繰り返さず確実に治癒させるために大切な時期になります。週1回度程度を2ヶ月程度継続して患部や痛みの様子を診て、問題ないと判断されれば完治となります。

お忙しくなかなか通院できない場合でも、患者様とご相談しながら無理のないレベルで治療計画を立てていきますのでご安心ください。
Q健康保険は使えますか？
健康保険を使って施術（治療）については、負傷原因があり、痛みがある場合やケガなどが適用範囲となります。具体的には骨折・脱臼（応急処置および医師の同意による施術）、打撲・捻挫・挫傷（急性・亜急性）には保険が適用できます。ご不明な場合は相談ください。なお、身近な症例としては、ぎっくり腰や寝ちがいなどについては、急性症状のため保険適用での治療が可能です。

当院では国民健康保険はもちろんのこと、社会保険・組合保険・労災保険や交通事故時の自賠責保険など各種保険の取り扱いができますので、安心してご来院ください。

仕事中や通勤途中のケガは労災保険、交通事故は自賠責保険となります。
自費診療の施術や健康保険適用外機器の使用に関しては保険外の治療となります。
Q 交通事故で受けたケガは接骨院で治療出来ますか？
事故直後は大丈夫だと思っても油断はできませんので、MRI・CT・Ｘ線（レントゲン）などを保有している比較的大きな病院でしっかり検査を受けていただき、ケガの状況を確認してください。その後、関節および筋肉の傷害に対しては、接骨院でも施術（治療）を受けていただくことができます。その際は保険会社にも忘れず連絡してください。

最近では整形外科に行くように保険会社から強く勧められる場合が多いようですが、1人1人の患者様に対して時間をかけられることが、接骨院（当院）の大きなメリットでもあります。むちうちなど目には見えない痛みの治療についてもお任せください。

なお交通事故のケガ（被害者の場合）は自賠責保険を使って治療するので窓口負担は0円になります。
Q 証明書等の発行はしてもらえますか？
日本スポーツ振興センター（学校安全協会）・PTA互助会・各共済制度共済金、スポーツ保険や傷害保険、休業補償、施術証明書等も発行致します。
ページの先頭へ